退換貨政策


商品鑑賞期

退換貨商品請於收到商品後七天內聯繫客服辦理退換貨

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造成您的不便深感抱歉,我們會於上班時段盡快處理,謝謝您的耐心與支持!

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退換貨須知

商品需保持全新狀態!!

如商品遇到品項、顔色以及尺寸寄送錯誤,商品瑕疵等賣家因素問題提供退換貨,運費由賣家承擔。

以下原因無法退換貨,我們保留拒絕任何退款的權利:

1.個人期待不同(不適合/下標錯顏色尺寸/色差/與想象中不同)

商品皆為我們實拍實穿,拍攝顏色由於場地或光線會有些許不同,顯示器的顔色也有影響,無法完全一樣,但我們會盡量呈現商品原有的樣貌給大家~

尺寸因為人工測量或廠商不同批製造因素會有些許誤差,加減3公分内皆為正常

2.有使用痕跡(有殘留氣味/商品已下水等)

3.貼身衣物(泳衣/内衣/胸墊背心/襪類/飾品) 、代購商品、促銷或特價商品不提供退換貨

4.小缐頭 / 氣味 / 未開扣眼 / 小於半徑0.8公分之小淤積


退貨流程

聯絡客服人員 - 確認可退換貨  - 準備完整商品及提供收件時間及聯絡資訊、地址 - 確認無誤後進行換貨和退款


換貨/退款時間

收到包裹後我們會聯絡您,最多需要7個工作日才能提供退款或補寄換貨之商品。


斷貨/換貨規定

確認商品斷貨後會通知客人並退該品項金額或轉成購物金使用皆可。

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